Péntek este kaptam meg a Pannon GSM sajtóközleményét, amelynek címe: "Csökkenti Praktikum és Bee csomagjainak percdíjait a Pannon GSM". Izgatottan olvastam végig, hogy pontosan mik is változtak. Csaknem lefordultam a székről, amikor az alábbi bekezdést megláttam:
"Annak érdekében, hogy a kártyás szolgáltatások előnyei a piacon megtalálható egyéb szolgáltatásokkal egyszerűen összevethetőek legyenek, a Pannon GSM szeptember 1-étől a kártyás tarifacsomagjaival folytatott beszélgetéseket a korábbi másodperc-alapú számlázás helyett 30 másodperces egységenként számlázza. Mivel a piacon hozzáférhető további szolgáltatások túlnyomórészt így kerülnek elszámolásra, e váltás teszi lehetővé, hogy az egyes díjszabások a legegyszerűbben összevethetőek legyenek egymással." (kiemelések tőlem)
A Pannon GSM évek óta kitartóan a másodperc alapú számlázást hangsúlyozta, nemrég ellenkampányt is indított, amikor a Westel bejelentette a Domino-díjak hasonló átrendezését. Most a Pannon GSM szakított eddigi elkötelezettségével, és elhelyezte Prtaktikum/Bee tarifáit a verem legmélyén. A Pannon GSM-nél még sosem volt ilyen kedvezőtlen időszámítás! 1999 októberéig, a másodperc alapú számlázás bevezetéséig szintén fél percenként számlázták a beszélgetéseket, de akkor még ingyenesek voltak a 3 másodpercnél rövidebb hívások (sőt, az első időkben 6 másodpercnél volt a határ).
A változás drasztikusabb, mint a Westel Domino 2003. májusi átalakítása volt, ott ugyanis a "Westel 30-as" időszámítás helyett vezették be a megkezdett 30 másodperc alapút. A Westel 30-as lényege az, hogy a 30 másodpercnél rövidebb hívások hosszát 30 másodpercre kerekítik fel (valamint a 3 másodpercnél rövidebbek díjmentesek vagy jelképes összegűek), a 30 másodperc felett már nincs kerekítés. A Domino változása tehát a 3-30 másodperc közötti hívásokat nem érintette, csak a hosszabbakat. Emellett jelentősen csökkent a Domino díjtáblázat csaknem minden eleme, többek között a csúcsidős díjak más belföldi mobilhálózatok, illetve vezetékes hálózatok felé.
Nem tudom, kinek fontosabb az, hogy a percdíjai összevethetőek legyenek az egyéb szolgáltatások percdíjaival, mint az, hogy konkrétan mennyit fizet a hívásaiért. Az ügyfelek elsöprő többsége nem törődik azzal, hogy állandóan összehasonlítgassa a tarifacsomagokat, hanem marad annál, amit választott. (Amúgy is reménytelen lenne az összehasonlítás, mivel szinte hetente jön ki változás a három mobilcégtől, és ráadául az sem biztos, hogy amit ígérnek, az örökké úgy marad, lásd éppen ezt az esetet a Praktikum/Bee időszámításával.) Amíg nem valósul meg a számok hordozhatósága, addig eléggé fájdalmas döntés másik szolgáltatóhoz átmenni, hiszen mindenkinek meg kell adnunk az új telefonszámot. Ha maradunk a saját szolgáltatónknál, akkor viszont ki vagyunk szolgáltatva annak, hogy az eddig használt tarifacsomag feldúlásával egyidőben a többit is úgy alakítják, hogy jelentősen ne járjunk jobban a váltással sem. Jelen esetben szerencsére van egy viszonylag elfogadható kiút: a Praktikum Perfekt, amely 36 forintos belföldi percdíjat ígér, viszont kerek egyperces egységekben mérve.
A 30 másodperc alapú időszámítás bevezetésével mindenképpen több idő után fizetünk, mint amennyit eddig számoltak. A telefonhívások természetükből adódóan nem 30 másodperc többszöröséig tartanak, hanem a hosszuk csaknem véletlenszerűen alakul, néha az utolsó 30 másodperces egység elején, máskor a végén fejeződik be. A szolgáltató így átlagosan 15 másodpercet nyer minden egyes beszélgetésen, sőt: a fél percnél is rövidebbek között általában még többet, hiszen gyakran futunk rá hangpostára, faxra, téves hívásra és hasonlóra, amikor a hívás alig hosszabb 2-3 másodpercnél.
Ha a változás a percdíjak csökkentését is ígéri, akkor a hívások fajlagos költségének változása a hosszuktól függ. A rövid hívások fajlagosan többe kerülnek, míg a hosszabb hívások kevesebbe. Gyors példa az Classic csúcsidős hálózaton belüli percdíjával, és a szolgáltatók által reklámozott hosszakkal: a 8 másodperces hívás eddig 95*8/60 = 12,67 forintba került, mostantól 69*30/60 = 34,50 forintba. (Ez 2,72-szeres arány, vagyis 172%-os áremelés!). A kereken két perces (120 mp-es) hívás eddig 95*120/60 = 190 forintba került, mostantól 69*120/60 = 138 forintot kell érte fizetni (arány: 0,73 - ez 27%-os díjcsökkentésnek felel meg). Fontos viszont látni, hogy a 2:01 (2 perc 1 másodperc) hosszú hívás díjában már megint nem ennyi a csökkenés, hiszen az eddig 95*121/60 = 191,58 forint volt, mostantól 173,65 forint, vagyis a csökkenés kevesebb, mint 10%.
Sajnálatos módon szeptember 1-től a Praktikum/Bee díjaknak csak egy (kis) része csökken, jellemzően a hálózaton belüli hívásoké. Érdemes megfigyelni, hogy a többi díj nem csökken, sőt: van olyan is, ami emelkedik: például a Praktikum Classic csúcsidőn kívül, belföldi vezetékes hálózatba 45-ről 55-re! Az olyan hívások esetén, ahol a percdíj nem csökkent (vagy egyenesen növekedett), a szolgáltató jelentős extra bevételhez jut anélkül, hogy bármi többletet is adna a szolgáltatáshoz. Egyszerűen közli, hogy ezentúl felfelé kerekíti a hívás hosszát és kész. (Közben továbbra is kint van a honlapjukon a 8 másodperc díjáról szóló reklámfilm.)
Nem változtak továbbá a nemzetközi és roaming hívások díjai, miközben az időszámítás változása ezeket a hívásokat is érinti. Érdekes megfigyelni, hogy Praktikum Classic esetén mennyivel olcsóbb külföldi vezetékes telefonszámokat hívni, mint Magyarországon levőket: PluszNulla szolgáltatással 79 forintba (anélkül 89 forintba) kerül egy perc Nyugat-Európába, az USA államaiba, Kanadába, vagy akár Ausztráliába, miközben egy belföldi vezetékes számért 95 forintot kell fizetni. Kérdezem: miért? (Ez a probléma egyébként független az 1 vagy 30 másodperc alapú számlázástól, eddig is így volt.)
Érdemes elgondolkodni a sajtóközlemény másik fő üzenetén is: "A Praktikum csomagoknál a korábbi, hívási időszakok és hívásirányok által meghatározott, összetett tarifarendszert világos, áttekinthető struktúra váltja fel, amelyben csak a csúcsidőt és a csúcsidőn kívüli időszak, illetve a Pannon GSM hálózatán belülre és azon kívülre irányuló hívások díjszabása különül el - az egyes tarifacsomagok tehát immár csupán négy különböző percdíjat tartalmaznak." Nos, ez sem más, mint az áremelés burkolt megfogalmazása, ugyanis ezzel a döntéssel a "belföldi, vezetékes hálózatba irányuló" percdíjat beleolvasztották a "belföldi, más mobilhálózatba irányuló" percdíjba, mégpedig úgy, hogy ahol az előbbi alacsonyabb volt, ott az utóbbi szintjére emelték (lásd a fent említett példát, ahol a Praktikum Classic csúcsidőn kívül, belföldi vezetékes hálózatba irányuló díja 45-ről 55-re emelkedett). Továbbá csak akkor lesz 2x2 elemű a tarifatáblázat, ha a hangposta hívásának díját nem nézzük; az új percdíjakat tartalmazó letölthető pdf csak azért nem említi, mert marad 50 (csúcsidőn kívül 25) forint. Egyébként a táblázat szerkezete éppen a közlemény üzenetével ellentétes, hiszen egyszerűsítés helyett továbbra is megkülönbözteti az egybeolvasztott két hívásirányt, valamint megháromszorozza a feltüntetett percdíjak darabszámát a feltöltőkártyás kedvezmények figyelmebevételével. Így máris 18 számot közöl az ígért 4 helyett Praktikum csomagonként (a Bee Original 3x4x3=36 díjáról nem is beszélve.)
Összefoglalva: A percdíjak egy része csökkent, sok lényeges tétel nem változott, sőt részben emelkedett is, mindezeket ráadásul terheli a híváshosszak felfelé kerekítése. Lehet, hogy egyeseknek megéri a változás (például azoknak, akik csak hálózaton belül és mindig hosszú percekig beszélnek), de ez nem általános és a nagy többségnek valószínűleg nem lesz előnyös az új rendszer. Véleményem szerint a szolgáltató összességében több pénzt vesz ki a zsebünkből, mint a másodperc alapúval, vagyis ez egy burkolt és elég drasztikus áremelés. Ugyanekkor így fogalmazzák a sajtóközlemény címét: "Csökkenti Praktikum és Bee csomagjainak percdíjait a Pannon GSM" - ami szerintem ferdítés, mert egyes tarifaelemek éppen növekednek, más hasngúlyos díjak nem változnak, és a csökkenőket is ellensúlyozza az időszámítás változása. Kíváncsi volnék a HÍF, illetve a Versenyhivatal illetékeseinek véleményére a fogalmazás korrektségét illetően.
Hívási szokásaink eltérőek, így mindenki maga dönti el, hogy neki melyik konstrukcióban éri meg inkább a telefonálás. Javaslom a Praktikum Perfekt megfontolását, hiszen a 36 forintos percdíj még akkor is megéri, ha még jobban felfelé kerekítik a díjat. Egy Westeles szám fél percen belüli hívása (pl. hangpostára futás, de lehet akár 30 másodperc is) az új Classic díjaival 47,50 forint, míg a Perfekt-el 36.
Íme egy minta-híváslista az egyes tarifacsomagok díjaival, véletlenszerű adatokkal:
hívás ideje, hívott | hívás hossza (p:mp) | Classic eddig |Classic mostantól| Perfekt |
valós 30 mp-es 60 mp-es percdíj hívásdíj percdíj hívásdíj percdíj hívásdíj
csúcsidő 061....... 0:38 1:00 1:00 95 60,17 95 95,00 36 36,00
0620....... 2:08 2:30 3:00 95 202,67 69 172,50 36 108,00
0630....... 0:03 0:30 1:00 95 4,75 95 47,50 36 36,00
061....... 1:50 2:00 2:00 95 174,17 95 190,00 36 72,00
0672...... 2:15 2:30 3:00 95 213,75 95 237,50 36 108,00
061....... 0:08 0:30 1:00 95 12,67 95 47,50 36 36,00
061....... 4:12 4:30 5:00 95 399,00 95 427,50 36 180,00
0670....... 1:37 2:00 2:00 95 153,58 95 190,00 36 72,00
este 061....... 7:11 7:30 8:00 45 323,25 55 412,50 36 288,00
0630....... 1:15 1:30 2:00 55 68,75 55 82,50 36 72,00
0620....... 2:10 2:30 3:00 40 86,67 30 75,00 36 108,00
összesen 1 699,42 1 977,50 1 116,00
Kolesár Andrásakolesar@mobil.hix.hu
(2003.08.18)
[ 0660 | Westel | Pannon GSM | Vodafone ]
[ Nagy Tarifatáblázat | Tarifaelemző XLS ]
[ Friss | Fórum | Apróhirdetés | FAQ | Email | Szolgáltatások | Szolgáltatók, Tarifatáblázat, Igények | Készülékek | Akciók ]
 |