Az új Praktikum-díjakról - miért is lenne jobb a 30 másodperc alapú időszámítás?

Péntek este kaptam meg a Pannon GSM sajtóközleményét, amelynek címe: "Csökkenti Praktikum és Bee csomagjainak percdíjait a Pannon GSM". Izgatottan olvastam végig, hogy pontosan mik is változtak. Csaknem lefordultam a székről, amikor az alábbi bekezdést megláttam:

"Annak érdekében, hogy a kártyás szolgáltatások előnyei a piacon megtalálható egyéb szolgáltatásokkal egyszerűen összevethetőek legyenek, a Pannon GSM szeptember 1-étől a kártyás tarifacsomagjaival folytatott beszélgetéseket a korábbi másodperc-alapú számlázás helyett 30 másodperces egységenként számlázza. Mivel a piacon hozzáférhető további szolgáltatások túlnyomórészt így kerülnek elszámolásra, e váltás teszi lehetővé, hogy az egyes díjszabások a legegyszerűbben összevethetőek legyenek egymással." (kiemelések tőlem)

A Pannon GSM évek óta kitartóan a másodperc alapú számlázást hangsúlyozta, nemrég ellenkampányt is indított, amikor a Westel bejelentette a Domino-díjak hasonló átrendezését. Most a Pannon GSM szakított eddigi elkötelezettségével, és elhelyezte Prtaktikum/Bee tarifáit a verem legmélyén. A Pannon GSM-nél még sosem volt ilyen kedvezőtlen időszámítás! 1999 októberéig, a másodperc alapú számlázás bevezetéséig szintén fél percenként számlázták a beszélgetéseket, de akkor még ingyenesek voltak a 3 másodpercnél rövidebb hívások (sőt, az első időkben 6 másodpercnél volt a határ).

A változás drasztikusabb, mint a Westel Domino 2003. májusi átalakítása volt, ott ugyanis a "Westel 30-as" időszámítás helyett vezették be a megkezdett 30 másodperc alapút. A Westel 30-as lényege az, hogy a 30 másodpercnél rövidebb hívások hosszát 30 másodpercre kerekítik fel (valamint a 3 másodpercnél rövidebbek díjmentesek vagy jelképes összegűek), a 30 másodperc felett már nincs kerekítés. A Domino változása tehát a 3-30 másodperc közötti hívásokat nem érintette, csak a hosszabbakat. Emellett jelentősen csökkent a Domino díjtáblázat csaknem minden eleme, többek között a csúcsidős díjak más belföldi mobilhálózatok, illetve vezetékes hálózatok felé.

Nem tudom, kinek fontosabb az, hogy a percdíjai összevethetőek legyenek az egyéb szolgáltatások percdíjaival, mint az, hogy konkrétan mennyit fizet a hívásaiért. Az ügyfelek elsöprő többsége nem törődik azzal, hogy állandóan összehasonlítgassa a tarifacsomagokat, hanem marad annál, amit választott. (Amúgy is reménytelen lenne az összehasonlítás, mivel szinte hetente jön ki változás a három mobilcégtől, és ráadául az sem biztos, hogy amit ígérnek, az örökké úgy marad, lásd éppen ezt az esetet a Praktikum/Bee időszámításával.) Amíg nem valósul meg a számok hordozhatósága, addig eléggé fájdalmas döntés másik szolgáltatóhoz átmenni, hiszen mindenkinek meg kell adnunk az új telefonszámot. Ha maradunk a saját szolgáltatónknál, akkor viszont ki vagyunk szolgáltatva annak, hogy az eddig használt tarifacsomag feldúlásával egyidőben a többit is úgy alakítják, hogy jelentősen ne járjunk jobban a váltással sem. Jelen esetben szerencsére van egy viszonylag elfogadható kiút: a Praktikum Perfekt, amely 36 forintos belföldi percdíjat ígér, viszont kerek egyperces egységekben mérve.

A 30 másodperc alapú időszámítás bevezetésével mindenképpen több idő után fizetünk, mint amennyit eddig számoltak. A telefonhívások természetükből adódóan nem 30 másodperc többszöröséig tartanak, hanem a hosszuk csaknem véletlenszerűen alakul, néha az utolsó 30 másodperces egység elején, máskor a végén fejeződik be. A szolgáltató így átlagosan 15 másodpercet nyer minden egyes beszélgetésen, sőt: a fél percnél is rövidebbek között általában még többet, hiszen gyakran futunk rá hangpostára, faxra, téves hívásra és hasonlóra, amikor a hívás alig hosszabb 2-3 másodpercnél.

Ha a változás a percdíjak csökkentését is ígéri, akkor a hívások fajlagos költségének változása a hosszuktól függ. A rövid hívások fajlagosan többe kerülnek, míg a hosszabb hívások kevesebbe. Gyors példa az Classic csúcsidős hálózaton belüli percdíjával, és a szolgáltatók által reklámozott hosszakkal: a 8 másodperces hívás eddig 95*8/60 = 12,67 forintba került, mostantól 69*30/60 = 34,50 forintba. (Ez 2,72-szeres arány, vagyis 172%-os áremelés!). A kereken két perces (120 mp-es) hívás eddig 95*120/60 = 190 forintba került, mostantól 69*120/60 = 138 forintot kell érte fizetni (arány: 0,73 - ez 27%-os díjcsökkentésnek felel meg). Fontos viszont látni, hogy a 2:01 (2 perc 1 másodperc) hosszú hívás díjában már megint nem ennyi a csökkenés, hiszen az eddig 95*121/60 = 191,58 forint volt, mostantól 173,65 forint, vagyis a csökkenés kevesebb, mint 10%.

Sajnálatos módon szeptember 1-től a Praktikum/Bee díjaknak csak egy (kis) része csökken, jellemzően a hálózaton belüli hívásoké. Érdemes megfigyelni, hogy a többi díj nem csökken, sőt: van olyan is, ami emelkedik: például a Praktikum Classic csúcsidőn kívül, belföldi vezetékes hálózatba 45-ről 55-re! Az olyan hívások esetén, ahol a percdíj nem csökkent (vagy egyenesen növekedett), a szolgáltató jelentős extra bevételhez jut anélkül, hogy bármi többletet is adna a szolgáltatáshoz. Egyszerűen közli, hogy ezentúl felfelé kerekíti a hívás hosszát és kész. (Közben továbbra is kint van a honlapjukon a 8 másodperc díjáról szóló reklámfilm.)

Nem változtak továbbá a nemzetközi és roaming hívások díjai, miközben az időszámítás változása ezeket a hívásokat is érinti. Érdekes megfigyelni, hogy Praktikum Classic esetén mennyivel olcsóbb külföldi vezetékes telefonszámokat hívni, mint Magyarországon levőket: PluszNulla szolgáltatással 79 forintba (anélkül 89 forintba) kerül egy perc Nyugat-Európába, az USA államaiba, Kanadába, vagy akár Ausztráliába, miközben egy belföldi vezetékes számért 95 forintot kell fizetni. Kérdezem: miért? (Ez a probléma egyébként független az 1 vagy 30 másodperc alapú számlázástól, eddig is így volt.)

Érdemes elgondolkodni a sajtóközlemény másik fő üzenetén is: "A Praktikum csomagoknál a korábbi, hívási időszakok és hívásirányok által meghatározott, összetett tarifarendszert világos, áttekinthető struktúra váltja fel, amelyben csak a csúcsidőt és a csúcsidőn kívüli időszak, illetve a Pannon GSM hálózatán belülre és azon kívülre irányuló hívások díjszabása különül el - az egyes tarifacsomagok tehát immár csupán négy különböző percdíjat tartalmaznak." Nos, ez sem más, mint az áremelés burkolt megfogalmazása, ugyanis ezzel a döntéssel a "belföldi, vezetékes hálózatba irányuló" percdíjat beleolvasztották a "belföldi, más mobilhálózatba irányuló" percdíjba, mégpedig úgy, hogy ahol az előbbi alacsonyabb volt, ott az utóbbi szintjére emelték (lásd a fent említett példát, ahol a Praktikum Classic csúcsidőn kívül, belföldi vezetékes hálózatba irányuló díja 45-ről 55-re emelkedett). Továbbá csak akkor lesz 2x2 elemű a tarifatáblázat, ha a hangposta hívásának díját nem nézzük; az új percdíjakat tartalmazó letölthető pdf csak azért nem említi, mert marad 50 (csúcsidőn kívül 25) forint. Egyébként a táblázat szerkezete éppen a közlemény üzenetével ellentétes, hiszen egyszerűsítés helyett továbbra is megkülönbözteti az egybeolvasztott két hívásirányt, valamint megháromszorozza a feltüntetett percdíjak darabszámát a feltöltőkártyás kedvezmények figyelmebevételével. Így máris 18 számot közöl az ígért 4 helyett Praktikum csomagonként (a Bee Original 3x4x3=36 díjáról nem is beszélve.)

Összefoglalva: A percdíjak egy része csökkent, sok lényeges tétel nem változott, sőt részben emelkedett is, mindezeket ráadásul terheli a híváshosszak felfelé kerekítése. Lehet, hogy egyeseknek megéri a változás (például azoknak, akik csak hálózaton belül és mindig hosszú percekig beszélnek), de ez nem általános és a nagy többségnek valószínűleg nem lesz előnyös az új rendszer. Véleményem szerint a szolgáltató összességében több pénzt vesz ki a zsebünkből, mint a másodperc alapúval, vagyis ez egy burkolt és elég drasztikus áremelés. Ugyanekkor így fogalmazzák a sajtóközlemény címét: "Csökkenti Praktikum és Bee csomagjainak percdíjait a Pannon GSM" - ami szerintem ferdítés, mert egyes tarifaelemek éppen növekednek, más hasngúlyos díjak nem változnak, és a csökkenőket is ellensúlyozza az időszámítás változása. Kíváncsi volnék a HÍF, illetve a Versenyhivatal illetékeseinek véleményére a fogalmazás korrektségét illetően.

Hívási szokásaink eltérőek, így mindenki maga dönti el, hogy neki melyik konstrukcióban éri meg inkább a telefonálás. Javaslom a Praktikum Perfekt megfontolását, hiszen a 36 forintos percdíj még akkor is megéri, ha még jobban felfelé kerekítik a díjat. Egy Westeles szám fél percen belüli hívása (pl. hangpostára futás, de lehet akár 30 másodperc is) az új Classic díjaival 47,50 forint, míg a Perfekt-el 36.

Íme egy minta-híváslista az egyes tarifacsomagok díjaival, véletlenszerű adatokkal:
hívás ideje, hívott | hívás hossza (p:mp)    |  Classic eddig  |Classic mostantól|    Perfekt     |
                     valós  30 mp-es 60 mp-es percdíj hívásdíj  percdíj hívásdíj  percdíj hívásdíj
csúcsidő 061.......  0:38   1:00     1:00     95      60,17     95      95,00     36      36,00
         0620....... 2:08   2:30     3:00     95     202,67     69     172,50     36     108,00
         0630....... 0:03   0:30     1:00     95       4,75     95      47,50     36      36,00
         061.......  1:50   2:00     2:00     95     174,17     95     190,00     36      72,00
         0672......  2:15   2:30     3:00     95     213,75     95     237,50     36     108,00
         061.......  0:08   0:30     1:00     95      12,67     95      47,50     36      36,00
         061.......  4:12   4:30     5:00     95     399,00     95     427,50     36     180,00
         0670....... 1:37   2:00     2:00     95     153,58     95     190,00     36      72,00
este     061.......  7:11   7:30     8:00     45     323,25     55     412,50     36     288,00
         0630....... 1:15   1:30     2:00     55      68,75     55      82,50     36      72,00
         0620....... 2:10   2:30     3:00     40      86,67     30      75,00     36     108,00
összesen                                           1 699,42          1 977,50          1 116,00
Kolesár András
akolesar@mobil.hix.hu
(2003.08.18)

[ 0660 | Westel | Pannon GSM | Vodafone ]
[ Nagy Tarifatáblázat | Tarifaelemző XLS ]


[ Friss | Fórum | Apróhirdetés | FAQ | Email | Szolgáltatások | Szolgáltatók, Tarifatáblázat, Igények | Készülékek | Akciók ]

TOP100